青亿果平台规则 1.0
生效日期：2026-10-31

青亿果平台规则 v1.0（生效日期 2026-10-31）

一、运营主体
琼海嘉积青亿果互联网科技工作室（个体工商户），统一社会信用代码 92460000MAKN9XMDXB，经营者陈学发，联系方式 18976111985。
网站备案：琼ICP备2026014968号-1（ICP备案，不是ICP许可证，也不是EDI许可证）。

二、平台服务
平台提供商家入驻、商品展示、订单撮合及交易辅助服务，包括商家注册与审核、商品发布、在线下单、支付宝支付对接、订单查询、退款与投诉处理、配送协调。
商品由入驻商家提供并承担质量、食品安全与售后责任；平台依法承担平台经营者责任。

三、商家入驻与审核
1. 商家须提交真实姓名、身份证号、联系电话、实际经营地址、经营类别。
2. 有营业执照的须提交执照名称、统一社会信用代码、执照照片，平台核验后存档。
3. 无营业执照的须单独审核是否符合《电子商务法》第十条规定的免登记情形（自产农副产品、家庭手工业产品、零星小额交易等），并提交摊位实拍照片和免登记声明；不符合的不得入驻。
4. 食品等特殊经营类别须提交相应许可证或备案凭证。
5. 平台建立商家档案，至少每六个月复核一次；资料变化须重新提交审核。
6. 未通过审核的商家不得发布商品或营业。

四、商品发布
商品须填写真实名称、价格、图片、描述；禁止发布法律法规禁止交易的商品；违规商品由平台下架、删除并记录，重复违规的限制发布、暂停营业或清退。

五、订单、支付与退款
1. 订单以下单成功且支付完成为成立条件；支付结果以支付宝服务器回调验签为准，不以页面显示为准。
2. 当前仅开通支付宝支付，微信支付未开通。
3. 货款由消费者直接支付至商家的支付宝账户，平台不代收、不沉淀资金。
4. 未付款订单可取消；已付款订单可申请退款，由商家处理，平台可介入；退款通过原支付宝交易原路退回。
5. 交易与售后记录保存不少于三年。

六、投诉与违规处理
消费者可通过 /complaint 提交投诉、查询进度；平台 24 小时内响应，7 个工作日内反馈处理结果；处理过程与结果留档。
商家对处理结果有异议的，可通过同一入口提交申诉。

七、责任边界
平台承担商家资质核验、商品管理、投诉处理、信息保存与配合监管等法定义务；不对商家自身经营行为承担替代责任，但不得以格式条款排除平台法定义务。

八、规则版本与意见征集
规则修订公布新版本号与生效日期，旧版本存档可查。任何人对规则有意见可通过 /complaint（类型选择"规则意见"）提交，记录保存不少于三年。