一、平台定位
青亿果是琼海本地摆摊商家的线上展示、下单和配送信息服务平台。现阶段商家免费入驻，平台不收取入驻费，不抽商品佣金，不代收货款。
二、入驻资料
1. 商家应提供真实姓名或经营人姓名、联系电话、摊位地址、摊位照片和商品信息。
2. 依法需要营业执照、食品经营许可证、食品摊贩备案或其他许可、备案的，按当地规定办理；依法无需办理的，应提供真实身份、经营地址和摊位信息。
3. 资料发生变更的，应及时在商家端更新。
三、商品与食品安全
1. 商品由商家销售，商品质量、食品安全、计量和明码标价由商家负责。
2. 不得销售变质、过期、来源不明或法律法规禁止销售的商品。
3. 商品图片、名称、规格、数量、价格和营业时间应与实际一致。
四、订单与退款
1. 客户付款成功后，订单进入商家端；未付款订单超过平台规定时间仍未付款的，系统自动取消。
2. 客户已付款、商家未接单：客户或商家取消订单，平台先发起原路退款，退款成功后订单才取消；退款失败时订单保持已付款状态。
3. 商家已接单：客户可提交退款申请，商家同意后平台发起原路退款；商家拒绝的，订单继续履行。因商品质量、食品安全、缺货或货不对板产生的退款或赔偿，由商家依法承担。
4. 已完成订单的售后，按照法律法规和平台售后规则处理。
五、收款
商家在平台配置自己的支付宝收款账户。客户在平台下单付款时，平台仅调用商家已配置的支付宝接口生成收款订单，客户支付的商品货款由支付宝直接进入商家账户。平台不代收、不代付、不截留、不垫付商品货款，也不参与商品利润分成。商家授权平台在符合退款规则时调用支付宝接口发起原路退款。
六、配送
平台不提供实际配送服务，只提供订单展示、信息对接和配送信息展示。配送由商家自行完成，或由商家自行联系、选择平台内注册的配送员完成。平台不雇佣、不派遣、不管理配送人员，不参与实际配送过程。配送中的货损、丢货、交通事故、超时等问题，由商家和实际配送人员依法处理并承担相应责任；平台仅提供必要的信息协助和投诉转达，平台存在过错的，依法承担相应责任。
七、平台管理
1. 商家提供虚假资料、发生食品安全问题、恶意刷单、长期无故不接单或拒不处理合理退款的，平台可以提醒、下架、暂停接单或终止合作。
2. 商家可以申请退出，处理完未完成订单和退款后下架店铺。
3. 平台依法保护商家和客户个人信息。
八、同意与留痕
商家在注册页面勾选“我已阅读并同意《商家入驻须知》”并提交申请，即表示已阅读、理解并同意本须知。平台保存同意时间、版本号、登录账号、IP地址和须知原文哈希。